Reklamation & Retoure

Bei uns erworbene Ware(n) können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt retourniert werden.

Bitte achten Sie darauf, dass die Ware sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand handelt und senden Sie keine Pakete unfrei oder ohne Retourengenehmigung zu uns zurück. In diesen Fällen müssen wir die Annahme leider verweigern. Dafür berechnet der Paketdienstleister jeweils 15,-€/Paket.

DOWNLOAD RETOURENANTRAG


Retourenablauf


Bitte senden Sie den Retourenantrag per Fax oder E-Mail an:

F: 0800 / 18 31 490
E: retouren@wietholt.de


Bitte beachten Sie, dass der Retourenablauf einige Tage dauern kann. Das liegt u. a. daran, dass die Ware - nach eingehender Prüfung - in unserem Logistikzentrum in Overath wiedereingelagert wird.

Bis wir schlussendlich die Gutschrift erhalten haben und Ihre Rechnung entsprechend korrigieren können, dauert es mind. 10 Werktage.

nach oben nach oben